Atasi Kesulitan Keuangan Anda

Hutang yang berat dapat menambah tekanan emosional, relasional, dan finansial dalam hidup kita. Hutang yang jatuh tempo dapat mengarah pada proses hukum dan juga memengaruhi kelayakan kredit Anda untuk pinjaman di masa mendatang. Melunasi hutang Anda dan menjadi bebas hutang membuat Anda lebih bisa mengontrol uang Anda.

Seorang debt collector mengumpulkan hutang-hutang, biasanya ketika hutang-hutang tersebut telah lewat jatuh tempo. Penagih utang termasuk kreditor asli, agen penagihan pihak ketiga, dan pembeli yang membeli utang lewat jatuh tempo dari kreditor asli.

Penagih utang mungkin menghubungi Anda jika Anda sudah lewat jatuh tempo, atau untuk mencari seseorang yang Anda kenal. Buat rencana pembayaran dengan debt collector untuk menyelesaikan hutang. Jika Anda tidak berhutang atau telah membayar hutang, penting untuk mengambil tindakan dan memberi tahu penelepon.

Saat dihubungi, Anda harus meminta verifikasi hutang. Meminta:

• Identitas penagih utang, termasuk nama, alamat, dan nomor telepon.
• Informasi tentang hutang, mulai dari jumlah hutang hingga biaya tambahan seperti bunga atau biaya penagihan.
• Untuk apa hutang itu dan kapan hutang itu dikeluarkan.
• Nama kreditur asli.

Jangan mengungkapkan informasi pribadi atau keuangan Anda kepada penelepon sampai Anda mengonfirmasi bahwa itu adalah penagih utang yang sah.

Mintalah nama, perusahaan, alamat, dan nomor telepon kepada debt collector. Jika penelepon menolak memberi Anda informasi yang diperlukan tentang hutang Anda atau mencoba menagih hutang yang tidak Anda kenali, mungkin itu panggilan penipuan.

Jangan mengungkapkan informasi pribadi atau keuangan Anda seperti rekening bank, kartu kredit, atau nomor identifikasi Anda kepada penelepon sampai Anda mengonfirmasi bahwa itu adalah penagih utang yang sah.

Jika Anda yakin tidak berhutang atau itu bukan hutang Anda, silakan hubungi kami dan kirimkan email ke debt collector. Tim spesialis utang kami akan menindaklanjutinya.

Untuk akun portofolio yang dibeli, jika tidak ada catatan eskalasi sebelumnya – peminjam perlu mengajukan laporan polisi dan mengirimkan laporan tersebut agar kami dapat menyelidiki lebih lanjut dengan penjual. Penjual utang perlu menarik data dari tim penjualan di bagian akhir tentang bagaimana akun ini bersumber

Kami memahami bahwa terkadang, peminjam mungkin menghadapi keadaan yang tidak menguntungkan karena kehilangan pekerjaan, sakit, atau kehilangan di luar kendali mereka dan tidak akan dapat membayar jumlah penuh tepat waktu. Solusi terbaik adalah menghubungi debt collector untuk membahas rencana pembayaran yang optimal, alih-alih menghindari tindakan penagihan.

Untuk peminjam Flow, silakan hubungi kami untuk mendiskusikan situasi keuangan Anda. Kami akan mendukung Anda dengan nasihat utang gratis dan membantu Anda menyiapkan rencana pembayaran yang Anda mampu dan menemukan solusi terbaik bagi Anda untuk melunasi utang Anda.

Jika penagih utang menghubungi Anda tentang utang yang telah Anda bayar, Anda harus memberi tahu mereka bahwa Anda telah membayar utangnya.

Anda juga dapat memberikan bukti dokumen kepada penagih utang pada konfirmasi pembayaran Anda. Kirimkan hanya salinan dan simpan yang asli. Simpan catatan bahwa Anda mengirimkan perselisihan Anda ke debt collector.

Selalu periksa keabsahan penagih utang sebelum mengirimkan informasi pribadi dan keuangan sensitif Anda.

Ya, debt collector melakukan penagihan berdasarkan data yang diberikan kreditur. Dalam hal terjadi pembahasan mengenai jumlah dan saldonya, Anda dapat menjelaskan kepada debt collector tentang hal itu dan memberikan data yang dimiliki serta bukti komunikasi atau saldo dengan kreditur melalui email atau saluran komunikasi lainnya.